En la actualidad el pasajero se ha vuelto más exigente con las prestaciones que les ofrecen las empresas dedicadas al transporte de viajeros. Servicios como Wi-Fi a bordo y cargadores USB se han vuelto indispensables para poder tener satisfechos a los clientes.

La tendencia de las empresas de autocares y autobuses es equipar mejor sus vehículos para poder fidelizar a sus pasajeros y tener una clientela fija. Actualmente el servicio Wi-Fi es casi obligatorio dado al aumento de demanda de conectividad durante el trayecto. Por otra parte se está ofreciendo entretenimiento para amenizar el trayecto y poder maximizar la satisfacción del pasajero. Otros servicios importantes son el poder cargar el móvil, Tablet o portátil e forma sencilla y rápida, así como poder ver la televisión en directo.

El mercado se ha vuelto muy competitivo, y para poder optar a ciertas líneas se tiene que tener un equipamiento superior en los autobuses. Un tema de referencia es tener un buen equipo de audio y vídeo, dado que así los pasajeros minimizaran sus reclamaciones y aumentarán su confort.

En definitiva, el equipamiento del autocar y autobús se ha vuelto un elemento de fidelización de clientes muy potente, y es por eso las empresas dedicadas al transporte de viajeros por carretera ofrecen más servicios.